Häufige Fragen

 

FAQ

Die wichtigsten Fragen auf einen Blick. Meistens klärt sich das meiste schon direkt dadurch auf. Sollte sich deine Frage mit diesem FAQ klären schick mir gerne noch eine E-Mail an info@rosarosa.eu

Bitte beachte aber, dass ich in meiner kleinen Babypause nur sporadisch am PC bin.

 

 

Nutzungserweiterung & Lizenzen:

Meine Ebooks enthalten in der Regel, sofern nicht anders explizit angegeben eine Lizenz. Dies steht in der Regel in jedem Ebook und jeder Artikelbeschreibung. In der Regel steht dort:

„Eine gewerbliche Nutzung meiner Ebooks ist in Kleinserien bis zu 10 Stück einer Art (einer Stoffkombination) gestattet. Der Erwerb einer Nutzungserweiterung ist nicht notwendig. Bitte gib mich aber beim Verkauf fertig genähter Schnittmuster als Quelle des Schnittmusters an.“

Was genau sind 10 einer Art? 10 einer Art bedeutet 10 identische Hosen beispielsweise. Aus einer anderen Stoffkombination sind wieder 10 Stück gestattet usw.

 

 

Mein Download kam nicht an:

Bitte sieh zunächst in deinem SPAM/ Werbungsordner deines Postfachs nach. Der Shop versendet nach Zahlungseingang immer automatisch den Download und es gibt auch zu jeder Bestellung eine Bestellbestätigung. Leider landen die Emails aus dem Shop öfter im Spam.

 

Mein Downloadlink funktioniert nicht:

Eine der häufigsten Fragen, die mich erreichen ist warum der Download nicht funktioniert. In der Regel ist der Download immer mindestens3 Monate aktiv und kann in dieser Zeit heruntergeladen werden. 

Nach anklicken des Downloadlinks öffnet sich allerdings keine neue Seite oder ähnliches, der Download startet in der Regel direkt in deinen Downloadordner deines Browsers oder den allg. Downloadordner deines Systems. Am Handy funktioniert es übrigens identisch und speichert es dir auch an deinem gewählten Speicherort deines Handys ab.

 

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Kommt die Seite existiert nicht, dann ist der Download abgelaufen. Siehe nächste Frage.

 

Ich habe das Ebook vor x Jahren gekauft und finde es nicht mehr/ der Link ist abgelaufen:

Ich bin immer bemüht euch die Ebooks noch einmal rauszusenden, aber es wäre großartig, wenn sie von Anfang an doppelt gesichert werden würden. Es ist für mich ein enormer Aufwand, da ich für jede Anfrage erst den Kauf nachverfolgen muss, die Links raussuchen und versenden. Das sind in der Summe pro Kopf vielleicht „nur“ 5-10 Minuten, ich bekomme aber teils 15-20 Anfragen täglich. Das ist einfach ein enormer Aufwand für mich.


ich schicke das Ebook nur heraus, wenn ich den Kauf nachvollziehen kann! Deswegen wäre es am besten ihr sendet mir direkt die Bestellnummer mit, den abgelaufenen Downloadlink oder die Zahlungsbestätigung. Sollte ich euren Kauf nicht mehr nachvollziehen können, kann ich euch das Ebook leider nicht mehr kostenlos zur Verfügung stellen.

 

 

Ich habe gesehen es gibt zu Ebook XY jetzt eine Beamerdatei, kann ich diese bekommen?

Alle neu erscheinenden Ebooks enthalten direkt das Ebook als A4/ A0 und Beamerdatei. Wenn ich für ältere Ebooks die Dateien aufbereite, steckt da sehr viel Arbeit drin da ich alles komplett neu anlegen und gestalten muss. Das ist für ältere und vor allem große Schnitte nicht mal eben gemacht.

Deswegen kannst du die Dateien unter www.rosarosa.eu/beamerdateien zum kleinen Preis nachkaufen. Kaufst du jetzt eins der Ebooks, für die es die Dateien neu ergänzt gibt, erhältst du dieses bei einem neuen Kauf direkt dazu!